A propos de nous
Philosophie
Les besoins de nos clients sont au centre de nos activités. Notre gamme est le résultat d'un dialogue constant avec notre clientèle, les personnes intéressées ainsi que les fabricants et les fournisseurs. En utilisant des articles d'hygiène optimaux et des consommables adaptés et durables , nos clients peuvent augmenter la conformité, réduire leurs dépenses et ainsi influencer positivement le résultat de leur entreprise et leur réputation.
Programme de prestations
Nous offrons à nos clients :
- un conseil personnel et compétent par téléphone, par e-mail et sur place
- un traitement rapide des commandes et une livraison dans les délais
- un très bon rapport qualité/prix
- un service convivial pour les clients
- des solutions globales aux problèmes dans le domaine de l'hygiène, du nettoyage et des besoins en consommables
- un approvisionnement flexible d'articles en dehors de notre gamme standard
Marché
En tant qu'entreprise suisse, nous nous concentrons sur les marchés de la Suisse et de la Principauté du Liechtenstein. Les clients des pays de l'UE peuvent être livrés directement par l'entreprise indépendante heroshygiene.at.
Qualité et durabilité / Prix et conditions
Outre la qualité, la durabilité de nos articles est une priorité absolue. Dans la mesure du possible, nous achetons directement auprès des producteurs locaux (par exemple, Oeco Swiss papier toilette). Dans l'intérêt de nos clients, nous sommes ouverts aux nouveaux produits qui améliorent les processus, les simplifient ou les rendent totalement superflus. Nos produits ont un très bon rapport qualité/prix. Nos conditions restent généralement stables tout au long de l'année. En janvier, elles sont vérifiées et ajustées si nécessaire. Pour les bilans annuels ou les commandes plus importantes, n'hésite pas à nous contacter. Nous pourrons ainsi te faire parvenir une offre personnalisée.
Relations avec les clients, les prospects, les fournisseurs et les fabricants
Nous considérons aussi bien nos clients et prospects que nos fournisseurs et fabricants comme des partenaires commerciaux à part entière. Nous nous efforçons de construire une relation commerciale à long terme, fructueuse et basée sur la confiance mutuelle.
Organisation
Afin de pouvoir garantir à nos clients un traitement rapide des commandes, nous accordons une grande importance à la formation de nos collaborateurs ainsi qu'à des processus clairs et courts. La grande compétence décisionnelle de nos collaborateurs de vente qui en découle nous permet d'offrir un service client rapide et compétent.
Histoire
Le nom de notre entreprise, Heros, vient du nom du fondateur de Heros Hygiene, Helmut Rosskopf. Celui-ci a créé l'entreprise individuelle heros hygiene dans le centre ri.nova de Rebstein en 1997. Dès 1998, l'entreprise en plein essor a été transférée au nouveau siège de l'entreprise à Diepoldsau, Wiesgasse 1, pour des raisons de capacité. en 2003, Helmut Rosskopf a dû prendre du recul pour des raisons de santé et a vendu l'entreprise à Alfred Weder. L'entreprise s'est continuellement développée.
En janvier 2010, son fils Patrick Weder a repris la direction de l'entreprise et a fondé Heros Hygiene GmbH. Nous fournissons toute la Suisse avec des consommables et des solutions d'hygiène optimales.
Contact
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Patrick Weder |
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Nicoletta Silipo conseil + vente nsilipo@heroshygiene.ch tél. +41 71 770 03 37 |
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Nicole Serwart Administration, conseil + vente nserwart@heroshygiene.ch Tél. +41 71 770 03 37 |
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Claudia Brodbeck Service extérieur, conseil + vente cbrodbeck@heroshygiene.ch Tél. +41 71 770 03 37 Mobile +41 79 207 10 85 |
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Adrien Steiner |
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Flora Papantuono |
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Bruno Hasler |
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Mireille Germann-Weder |
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Luca Künzler |
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Melanie Weder
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Urs Weder |
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Tobias Kuster |